Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 19 Maggio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'utilizzo del sito web www.latreservice.it e il rapporto contrattuale tra La Tre Service (di seguito "Venditore") e qualsiasi soggetto che utilizzi il sito o acquisti prodotti e servizi offerti (di seguito "Cliente"). La navigazione e l'acquisto sul sito implicano la lettura, la comprensione e l'accettazione integrale delle presenti CGV.

1. Informazioni sul Venditore (Art. 7 D.Lgs. 70/2003)

Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e dell'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), le informazioni sulla Società sono le seguenti:

Ragione Sociale:

Sede Legale:

Partita IVA:

Telefono:

WhatsApp:

E-mail:

Sito web:

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

La Tre Service è un'azienda specializzata nella vendita di attrezzature e materiali per autofficine, utensili a batteria, componenti per impianti GPL e Metano, oli e lubrificanti, ganci traino, abbigliamento da lavoro e antinfortunistica, consumabili e arredamento per officine.

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web, tramite contatto diretto (telefono, WhatsApp, e-mail) e tramite il servizio di Negozio Mobile (vendita diretta tramite furgone allestito).

Il sito e i servizi sono destinati principalmente a professionisti, artigiani e titolari di Partita IVA (rapporto B2B). Nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore finale (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività commerciale), si applicano in aggiunta tutte le tutele previste dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo.

3. Conclusione del Contratto

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003, il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all'Acquirente la conferma d'ordine a mezzo e-mail o WhatsApp, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale e le modalità di pagamento e consegna.

La Tre Service si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti, errati, in caso di indisponibilità del prodotto o per qualsiasi altro motivo ragionevole, dandone comunicazione tempestiva al Cliente.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di ordine. La Tre Service non è responsabile per errori derivanti da informazioni inesatte fornite dall'Acquirente.

4. Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi indicati nel catalogo online sono espressi in Euro (€) e si intendono:

B2B con Partita IVA

consumatori finali

La Tre Service si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine sarà quello in vigore al momento della conferma d'ordine.

Le promozioni e le offerte speciali sono riservate agli iscritti al gruppo WhatsApp e/o alla newsletter, e possono avere durata limitata. La disponibilità dei prodotti è indicativa: in caso di esaurimento scorte, il Cliente sarà prontamente informato e potrà scegliere tra rimborso integrale, prodotto alternativo equivalente o attesa del riassortimento.

5. Modalità di Pagamento

La Tre Service accetta le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento alla consegna (contanti o POS):

Bonifico bancario anticipato:

Altre modalità online:

In caso di mancato pagamento entro i termini concordati, La Tre Service si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002 (lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali) e di sospendere o annullare l'ordine.

La Tre Service non memorizza dati sensibili relativi a carte di credito o strumenti di pagamento elettronico. Le transazioni online sono gestite da circuiti sicuri e certificati.

6. Consegna e Spedizione

La Tre Service offre le seguenti modalità di consegna:

Negozio Mobile:

Consegna gratuita:

10 km

Spedizione con corriere:

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti, potendo variare per cause di forza maggiore, scioperi, festività o ritardi imputabili al corriere. La Tre Service non è responsabile per ritardi causati da terzi.

Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e la conformità dei prodotti. In caso di danni visibili o discrepanze, deve rifiutare la consegna o apporre riserva scritta sul documento di trasporto, e contattare immediatamente La Tre Service.

7. Diritto di Recesso (solo per Consumatori Finali – Art. 52 D.Lgs. 206/2005)

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale) e NON si applica ai clienti B2B (titolari di Partita IVA che acquistano nell'esercizio della propria attività).

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione fisica del bene, inviando comunicazione esplicita tramite:

amministrazione.latreservice@gmail.com

+39 345.4083178

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, completo di tutti gli accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo. La Tre Service provvederà al rimborso integrale entro 14 giorni dal ricevimento del bene, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni al Diritto di Recesso (Art. 59 D.Lgs. 206/2005)

Il diritto di recesso è escluso per:

>Prodotti confezionati su misura o personalizzati; >Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi rapidamente (es. lubrificanti, prodotti chimici aperti); >Prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di salute.

8. Garanzia Legale di Conformità

8.1 – Clienti Consumatori (D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135)

Per i consumatori finali, La Tre Service garantisce la conformità dei beni per 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene, e, ove non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta, pena la decadenza.

8.2 – Clienti B2B (Codice Civile, artt. 1490-1495)

Per i clienti professionali con Partita IVA, la garanzia per vizi è di 12 mesi dalla consegna. I vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta, pena la decadenza dalla garanzia.

8.3 – Garanzia Commerciale del Produttore

I prodotti commercializzati da La Tre Service possono beneficiare di ulteriori garanzie commerciali offerte dai rispettivi produttori (es. Makita, Bosch, FLEX). Tali garanzie si aggiungono e non sostituiscono i diritti legali del Cliente.

9. Responsabilità e Limitazioni

La Tre Service non è responsabile per:

>Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei prodotti acquistati; >Danni causati da uso improprio, non conforme alle istruzioni del produttore, o da installazione non professionale; >Interruzioni del sito web dovute a manutenzione, aggiornamenti, attacchi informatici o cause di forza maggiore; >Contenuti di siti web di terzi raggiungibili tramite link presenti sul sito.

In ogni caso, la responsabilità massima del Venditore è limitata al valore dell'ordine oggetto di contestazione.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito www.latreservice.it – testi, immagini, loghi, grafica, marchi, struttura del sito – sono di proprietà esclusiva di La Tre Service o dei rispettivi titolari dei diritti, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale (Legge n. 633/1941 sul Diritto d'Autore e successive modificazioni).

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta di La Tre Service. I marchi dei produttori terzi (Makita, Bosch, FLEX, ecc.) sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono citati a puro scopo informativo e commerciale.

11. Trattamento dei Dati Personali (GDPR – Reg. UE 2016/679)

La Tre Service tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dati personali raccolti in fase di acquisto, contatto o iscrizione alla newsletter/lista WhatsApp sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

>Elaborazione e gestione degli ordini; >Comunicazioni relative all'ordine (conferma, spedizione, fattura); >Invio di comunicazioni promozionali e offerte commerciali (solo previo consenso esplicito); >Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.

I dati non saranno ceduti a terzi per finalità di marketing, né trasferiti al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate garanzie. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica, la cancellazione, la portabilità o opporsi al trattamento, contattando La Tre Service all'indirizzo: amministrazione.latreservice@gmail.com.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si invita a consultare la nostra Privacy Policy.

12. Cookie Policy

Il sito www.latreservice.it utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito e, previo consenso dell'utente, cookie analitici e di profilazione, in conformità alla normativa italiana (Provvedimento del Garante Privacy dell'8 maggio 2014 e successive linee guida) e al GDPR.

All'accesso al sito, l'utente è informato tramite apposito banner e può gestire le proprie preferenze in qualsiasi momento. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy completa.

13. Sicurezza del Sito e delle Transazioni

Il sito www.latreservice.it adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Le comunicazioni tra il browser dell'utente e il server sono protette tramite protocollo HTTPS/SSL.

La Tre Service non è responsabile per eventuali violazioni della sicurezza attribuibili a comportamenti negligenti dell'utente (es. condivisione delle credenziali di accesso) o ad attacchi informatici di terzi che esulino dalla propria sfera di controllo.

14. Risoluzione delle Controversie – ADR/ODR

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e del D.Lgs. 206/2005 (artt. 141 e ss.), i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prima di adire le vie giudiziarie ordinarie.

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

L'indirizzo e-mail di riferimento per le controversie è: amministrazione.latreservice@gmail.com.

La Tre Service si riserva il diritto di tentare una risoluzione amichevole della controversia in via stragiudiziale prima di procedere per le vie legali.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate esclusivamente dal diritto italiano.

Per i clienti consumatori (persone fisiche non professionisti), in caso di controversia è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Per i clienti B2B (aziende, professionisti e titolari di Partita IVA), qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto sarà devoluta in via esclusiva alla competenza del Foro di Milano.

16. Forza Maggiore

La Tre Service non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali causati da eventi di forza maggiore, intendendosi per tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, epidemie, guerre, scioperi, interruzioni di corrente, blocchi logistici, provvedimenti delle Autorità pubbliche o qualsiasi altro evento imprevedibile e al di fuori del ragionevole controllo della Società.

In tali casi, la Società si impegna a informare tempestivamente il Cliente e a riprendere l'esecuzione del contratto non appena le condizioni lo permettano.

17. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

La Tre Service si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento e avranno efficacia dal momento della pubblicazione.

Si invita il Cliente a consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

18. Nullità Parziale

Qualora una o più clausole delle presenti CGV risultassero nulle, invalide o inefficaci ai sensi della normativa applicabile, tale nullità non inficerà la validità delle restanti clausole, che continueranno a produrre i loro effetti nella misura massima consentita dalla legge.

19. Comunicazioni e Reclami

Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza post-vendita, reclamo o segnalazione, il Cliente può contattare La Tre Service attraverso i seguenti canali: